Allgemeine Geschäftsbedingungen von DefenseOLab

Datum des Inkrafttretens: 18. Januar 2026

1. Einleitung

Willkommen bei DefenseOLab, Ihrem Anbieter für praxisorientierte Cyberabwehr-Labore mit Sitz in Bahnhofstrasse 20, 9643 Nesslau, Schweiz. Unsere Dienstleistungen unterstützen Sie dabei, Ihre Fähigkeiten in der Cyberverteidigung zu verbessern.

2. Leistungen

DefenseOLab bietet interaktive Cyberabwehr-Labore, Informationsprodukte und physische Produkte an. Diese werden unter den folgenden Bedingungen bereitgestellt.

2.1 Dienstleistungen

Unsere praktischen Labs werden zur individuellen Durchführung bereitgestellt. Die Leistungen umfassen den Zugang zu virtuellen Trainingsumgebungen sowie begleitende Anleitung und Support.

2.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte wie E-Books, Anleitungen oder Video-Tutorials können über unsere Plattform erworben und heruntergeladen werden.

2.3 Physische Produkte

Physische Produkte, wie z. B. Hardware-Komponenten oder Zubehör, können über unseren Shop bezogen werden.

3. Widerrufs- und Rückgaberegelungen

3.1 Rückerstattung bei Dienstleistungen

Da unsere Hands-on Cyberabwehr-Labore Zugang zu digitalen Trainingsplattformen bieten, kann der Dienstleistungszugang nach Aktivierung nicht erstattet werden. Sollte der Zugang nicht technisch bereitgestellt werden können, wird der Betrag vollständig zurückerstattet. Eine Übertragung der Dienstleistung auf eine andere Person ist möglich, wenn Sie uns mindestens 7 Tage im Voraus unter unserer Kontaktformular benachrichtigen.

3.2 Rückerstattung bei Informationsprodukten

Informationsprodukte unterliegen dem Widerrufsrecht, solange sie nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurden. Nach erfolgter Nutzung oder vollständigem Herunterladen besteht kein Rückgaberecht. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

3.3 Rückerstattung bei physischen Produkten

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Die Rückgabe ist über das Kontaktformular anzumelden. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung des Rücksendeguts und Abzug der eventuellen Versandkosten.

3.4 Ausschluss von Rückerstattungen

Für individualisierte oder speziell angefertigte Produkte und für Dienstleistungen nach vollständiger Leistungserbringung besteht kein Rückerstattungsanspruch.

4. Zahlungsmodalitäten und Erstattung

Zahlungen können per den auf der Website angegebenen Mitteln geleistet werden. Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren, um eine alternative Lösung zu vereinbaren.

5. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zu unseren AGB oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

Besuchen Sie bitte für Anfragen unser Kontaktformular.

6. Änderungen der Geschäftsbedingungen

DefenseOLab behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.

7. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen dem Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Nesslau.